変則で島。 明後日、祝日だから。 今日はずーっと、定性データの分析。 クレームとそうじゃないのを分類して更に分類してなので、気が滅入る。 何度も何度も同じ種のクレームが繰り返されてて かと思えば、同日なのに喜んでる人もいれば怒り狂ってる人もいる…